Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Responsable du traitement

La présente politique décrit la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles sur le site ledinmotoculture.fr, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

— Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation ;
— Données de commande : produits achetés, historique, montants ;
— Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés, nous ne conservons aucune donnée bancaire ;
— Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies, voir notre Politique de cookies).

3. Finalités et bases légales

— Gestion des commandes, livraisons et retours — base légale : exécution du contrat ;
— Service client et réclamations — base légale : exécution du contrat / intérêt légitime ;
— Facturation et obligations comptables — base légale : obligation légale ;
— Envoi d'offres commerciales (newsletter) — base légale : consentement, révocable à tout moment via le lien de désinscription ;
— Mesure d'audience et amélioration du site — base légale : consentement (cookies non essentiels) ;
— Prévention de la fraude — base légale : intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de LEDIN MOTOCULTURE et, dans la limite de leurs missions, à nos sous-traitants : hébergeur du site, prestataires de paiement, transporteurs et prestataires logistiques, outils d'e-mailing. Ces prestataires sont contractuellement tenus de garantir la sécurité et la confidentialité des données. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

Si certains prestataires traitent des données hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Durées de conservation

— Données clients (compte, commandes) : durée de la relation commerciale, puis archivage 5 ans ;
— Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale) ;
— Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ;
— Cookies : 13 mois maximum (voir Politique de cookies).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits : info@ledinmotoculture.fr ou par courrier à LEDIN MOTOCULTURE, 1 Impasse Oberfeld, 68360 Soultz-Haut-Rhin. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion chiffrée (HTTPS/SSL), accès restreints, prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.

9. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre navigation.